《零售业经营管理与培训》系列丛书从中国零售企业目前的实.际情况出发,就零售企业的经营与管理做了全面、系统的阐述,介绍了一大批实际、实用、实践的方法和技巧,具有极强的实用性和可操作性。不仅是一套较佳的零售经营管理用书,也是一套不可多得的培训
教材;不仅可以指导一线员工, 同时也可供管理者和经营者参考、借鉴。
目录:
第一章卖场组织结构
第二章卖场设计规划
第三章卖场服务礼仪
第四章卖场陈列管理
第五章卖场理货管理
第六章卖场促销管理
第七章卖场收银管理
第八章卖场商品管理
第九章卖场安全防损
第十章卖场广告管理
第十一章顾客服务管理