个企业需要普通员工也需要管理人,一个好的管理人,可以带领整个团队在商海里占领一席之地.怎样可以成为一个好管理人,这是一个能力问题.能力不行,即便有千军万马,也会溃败得稀里哗啦;能力超强,一人能抵十万大军.因此,在这个竞争日趋激烈的时代,没有才能肯定是死路一条.本书以众多知名企 ...
目录:
第一部 卓有成效的管理课第一章 创造价值:换一个角度思考价值的真正涵义换一个角度看问题理解顾客的需求创新产品或服务有效地解决问题让顾客参与双方协作针对需求,提供服务案例:SUN微系统公司“一次完成” 第二章 成长与竞争:如何让企业基业长青成长,用什么来衡量可怕的陷阱良性成长与竞争以创新提高竞争力营造竞争的氛围信息时代中的竞争案例:沃尔玛的成长与竞争策略 第二部 卓有成效的管理方法第三章 执行力:按计划达成任务结果为什么不同管理者的特征组织核心流程的连结促进对话案例:以会议促进部门间对话有效评估计划跟踪案例:米利肯以故事大会提高公司执行力第四章 战略规划:幻何比别人做得更好目益重要的战略规划适应战略竞争战略战略规划步骤战略联盟战略性定位案例:美国西南航空公司以独特活动打造竞争战略案例:派柏汽水的战略分析 第三部 卓有成效的管理工具第五章 绩效为先:集中力量做有意义酌事为什么会绩效低下绩效管理的实施’ 用薪酬激励有效地解决“短板” 分清责任,提高绩效 6δ——GE的秘密武器案例:摩托罗拉公司的绩效管理第六章 企业文化:用文化来武装你酌企业企业的立足之本案例:宝洁公司以企业文化制胜案例:贺氏为什么衰落 价值观——企业文化的核心 企业信念的力量企业文化影响公司能力企业文化与战略企业文化变革 案例:通用电气公司的文化变革塑造优秀的企业文化案例:IBM的企业理念 第七章 组织结构:与战略相联系从CMP公司看组织设计组织设计分析 组织结构的“建筑师” 常见的组织病 如何选择组织结构 TQM与组织结构设计 案例:玛戈纳国际公司的结构重组案例:ABB公司的双重指挥链。第八章 变革与创新:在不确定中作决策变革愈益频繁 促成变革的因素变革阻力及应对策略管理者可以变革什么变革中的新问题激发组织创新力以绩效评估促进组织创新案例:GVT公司利用技术创新业务第九章 人力资源管理:让每个人做到最好企业成功的保证招聘与解聘员工甄选 员工激励 有效沟通 案例:走动式管理合理授权 打造高效团队 关注·尊重·诚信案例:本田公司的用人观